| Titre : | Démarches qualité et tourisme : bilan |
| Auteurs : | Agence française de l'ingénierie touristique, Auteur ; Louis-Noël Netter, Secrétaire |
| Type de document : | Livre imprimé, monographie |
| Mention d'édition : | novembre 1998 |
| Editeur : | Paris : AFIT, Agence française de l'ingénierie touristique, DL 1998 |
| Collection : | Cahiers de l'AFIT |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-910388-44-7 |
| Format : | 146 p. / ill., tableaux / 30 cm |
| Note générale : | La couv. porte en plus : "Guide de savoir-faire" |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 7.DEV_460. (Tourisme durable et activités de loisirs > Tourisme et environnement > Généralités) |
| Catégories : | |
| Tags : | tourisme ; client ; clients ; acteurs ; territoire ; entreprises ; qualité ; démarches ; démarche |
| Résumé : | Le guide technique qui est proposé ici, étayé de nombreuses illustrations pratiques, se veut à la fois une réflexion synthétique sur les méthodes et une analyse de cas exemplaires et variés. |
| Note de contenu : |
Préface
Introduction 1. Le problème à résoudre 2. Les différents types d'acteurs 3. Généralités sur la conduite d'une démarche qualité 4. Les outils et démarches adaptés à chaque type d'acteurs 5. Les problèmes posés et non résolus Conclusion Annexes |
| Public(s) concerné(s) : | Techniciens, scientifiques, experts, professionnels, chercheurs |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 2441 | 7.DEV_460. AGE | Document relié, agrafé | Parc naturel régional du Verdon - Centre de ressources | Tourisme | Consultable sur demande Exclu du prêt |
