| Titre : | Accueil et boutique : guide âne n° 7 |
| Auteurs : | Réseau Empreintes, Auteur ; Delphine Grisot, Auteur ; Laurence Riedinger, Auteur |
| Type de document : | Brochure, plaquette, dépliant, livret |
| Editeur : | Réseau Empreintes |
| Collection : | Guide-âne |
| Format : | 32 p. / couv. ill. coul. ; texte et photos / 20 x 20 |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 7.DEV_440. (Tourisme durable et activités de loisirs > Structuration de l’offre > Accueil ) |
| Catégories : | |
| Tags : | accueil ; boutique ; visiteur ; marketing ; qualité ; site culturel |
| Résumé : | publication réalisée à la suite de rencontres professionnelles. |
| Note de contenu : |
Avant-propos L'accueil Une enjeu pour les sites Une expérience globale S'inscrire dans une démarche de qualité Favoriser les conditions d'un accueil de qualité Réussir son accueil téléphonique Soigner le traitement des mails et du courrier Accueillir le visiteur sur le site Pratiquer l'"écoute-visiteur" La boutique Pourquoi une boutique de site culturel Les différents types de visiteurs Le marketing Le besoins en financement Les indices à suivre Le stock et le choix de l'amortissement Les fournisseurs Le merchandising L'agencement Communication sur le lieu de vente Ressources |
| Public(s) concerné(s) : | Techniciens, scientifiques, experts, professionnels, chercheurs |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 1568 | 7.DEV_440. RES | Livret, brochure, catalogue | Parc naturel régional du Verdon - Centre de ressources | Tourisme | Consultable sur demande Exclu du prêt |
Documents numériques (1)
 Guide âne : Accueil et boutique URL |
